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网格化软件如何化解城市管理难点

  • 时间:2020-05-21 17:49:05 编辑:xm 来源:www.zafpjy.com 浏览:

  


  随着改革开放和现代化建设的步伐不断加大,在创建城市管理新模式的过程中,推出城市管理网格化模式,化解城市管理中的疑点难点。


小事不出网格,大事不出社区


  郑州是全国网格化城市管理的发源地。2004年,郑州市金水区首创网格化城市管理模式,并逐渐在全国展开推广应用。


  上班第一圈巡视社区的重点街道,第二圈主要看死角,发现问题及时上报。在网格化APP上选择分类,拍摄(问题)近远景照片,精确定位。网格监督员的日常上报流程。网格员发现的问题,经由“信息收集-案件建立-任务派遣-任务处理-处理反馈-核查结案-综合评价”的闭合工作流程,得到快速处置。


  在城市管理案件中,较难管理的事件类案件占99%以上。通过四级循环运行城市管理,各级发现的问题直接由相关部门对接处置,有效缩短问题处置时长。目前,已初步实现小事不出网格,大事不出社区,从源头上减少城市管理问题。

网格化

全民参与城市管理,满意度提升


  网格化城市管理体系及时反映群众诉求,解决群众关心的问题,群众获得感明显提高。


  郑州市网格化城市管理倡导全民参与、全民监督,市民可通过12319城市管理热线和12315非紧急救助服务热线、微信公众服务号、媒体舆情监督、政府领导信箱等多渠道,咨询举报城市问题。


  城市管理还有很多需要进一步提升的地方,下一步,按照市委、市政府的部署,建立健全市区街三级的网格化平台管理体系,建设管理体系的云平台和大数据平台,推进“街道吹哨 部门报到”,推动管理职能下沉,发动市民群众广泛参与,打造新时期网格化的升级版。